Hva du skal gjøre hvis du savner flyet ditt
Det er ikke noe større panikkfremkallende øyeblikk enn å sitte fast i en langsom sikkerhetslinje, og vite at du har minutter (eller til og med sekunder) før flyet ditt går. Hvis du blir kaldsvette bare ved tanken på å gå glipp av en flytur, håper vi å gi deg litt trøst: En rekke flyselskaper har regler som sikrer at du ikke blir strandet. Hvor lett du blir ombooket på et senere fly, og om du må betale, avhenger ofte av hvor sent du ankommer flyplassen og om du har gjort en innsats for å informere flyselskapet om at du er forsinket.
Snakk med en flyselskapsagent så snart du kan
Hvis du kommer for sent, bør du først kontakte flyselskapet og informere dem om at du kan gå glipp av flyet ditt. De kan kanskje booke deg om før du i det hele tatt kommer til flyplassen. Hvis du allerede er på flyplassen eller ved gate, er det på tide å snakke med en flyselskapsagent.
Tradisjonelt, i flyselskapsverdenen, er det en regel for passasjerer som går glipp av flyreisene sine, kjent som regelen for 'punktert dekk'. hvis du kommer for sent til en flytur på grunn av noe sånt som et flatt dekk, kan du bestilles på nytt på neste tilgjengelige fly uten ekstra kostnad, så lenge du ankommer innen to timer (eller tidligere) etter den opprinnelige flyavgangen tid.
Du vil ikke finne punkteringsregelen skrevet inn i et flyselskaps transportkontrakt (flyselskaper vil sannsynligvis ikke annonsere tilgjengeligheten av gratis endringer samme dag), så det er ingen garanti for at dette vil fungere. Som Poeng fyr skriver, vil du ofte ende opp prisgitt et flyselskaps serviceagent. Noen agenter kan være mer imøtekommende enn andre, så det er viktig å være høflig og ha en god grunn, som om du har vært i stor trafikk.
Her er hvordan noen få store amerikanske flyselskaper for tiden praktiserer sin versjon av regelen om flate dekk:
- American Airlines har en 'Late Arrival Standby'-policy. I henhold til denne regelen vil flyselskapet planlegge deg på den neste tilgjengelige flyvningen som beredskapspassasjer hvis du ankommer innen to timer etter det opprinnelige flyets avgangstid.
- Delta vil booke om passasjerer på en ' fra sak til sak .'
- United har ingen faste retningslinjer, men vil ofte booke deg om på neste ledige flyvning hvis du ankommer innen 30 minutter etter den opprinnelige flyvningen.
- Southwest vil booke deg om hvis du kontakter dem innen 10 minutter etter det opprinnelige avgangstidspunktet ditt, enten via telefon eller personlig.
Det er et par unntak fra denne regelen også, som Pek meg til flyet skriver. Hvis du er på dagens siste ledige flyvning, kan du åpenbart ikke ombookes til en annen flyvning den dagen (de kan sannsynligvis bestille deg på nytt for dagen etter, men refunderer deg ikke for nødvendig hotell eller mat kostnader). Hvis du flyr internasjonalt, kan det hende at disse reglene heller ikke gjelder.
Hvis du flyr med en bag du planlegger å sjekke, husk at alle flyselskaper også har en frist for bagasje, så husk det hvis du kommer for sent.
Bestill bytte samme dag
Hvis du har gått glipp av flyet ditt og trenger et garantert sete på en annen flytur i stedet for et standby-sete, er det også mulighet for å bestille et bytte samme dag. Avhengig av flyselskapet er det noen få regler for denne policyen, som at du må be om endringen før det opprinnelige flyet ditt har avgang, og det må være et fly som har avgang samme kalenderdag. Alaska Airlines tilbyr dette alternativet for $50, mens amerikansk og forent tilby endringer samme dag for $75.
Du kan bestille en endring samme dag opptil 24 timer før det opprinnelige flyets avgangstid. Selv om det ikke er et fast tidspunkt for hvor i siste liten du kan bestille et bytte samme dag, vil flyselskaper som American la deg bestille selv om du allerede har sjekket inn for den opprinnelige flyreisen og sjekket en bag (selv om de trenger minst én times varsel om forespørselen din for å flytte baggen til ditt nye fly).
Hvis du har elitestatus, kan du kanskje utnytte den for en gratis endring samme dag også.
Du kan vanligvis ombookes gratis hvis det er en tapt tilkobling
Hvis den forsinkede første flyvningen din fører til at du går glipp av forbindelsen, vil du vanligvis bli ombooket på neste flyvning og gratis av de fleste flyselskaper; du kan fly som en vent litt avhengig av tilgjengelighet. Noen flyselskaper kan automatisk ombooke deg, men du bør ringe dem så snart du lander for å finne ut hvordan du kommer deg på et annet fly.
Hvis du kommer for sent til tilkoblingen fordi du har brukt for mye tid på å vente i kø hos Starbucks, anses det imidlertid som din egen feil, og du kan ikke bli ombooket gratis (selv om det ikke er en eksplisitt regel som bestemmer hvor mye tid som regnes som nok til å opprette forbindelsen din).
Dessuten, hvis du kobler mellom to forskjellige flyselskaper – for eksempel at du fløy JetBlue og gikk glipp av en United-forbindelse – blir du ikke automatisk ombooket. Av denne grunn bør du kontakte det andre flyselskapet så snart som mulig; du bør påberope deg flate dekk-regelen i dette tilfellet og prøve å komme deg på en annen flytur.
Betal for nytt sete
Hvis du er egentlig sent – si at du har klart å sove med seks timer – vil du sannsynligvis være tom for alternativer når det gjelder å bestille en ny flyreise gratis. Du må snakke med flyselskapet og be om en gratis ombooking, men sjansene er store for at du må betale for et nytt sete.
Dette er grunnen til booking reiseforsikring kan komme godt med. Hvis du flyr internasjonalt – eller kommer for sent til flyreiser, møter eller andre arrangementer konsekvent – kan det være verdt det å legge til forsikring mens du kjøper flybilletten din, slik at du er beskyttet i tilfelle du går glipp av en flytur.
