Kan jeg kansellere mitt Regal Unlimited-abonnement?
Dager etter Regal annonsert de ubestemte stengingene av kinoene deres i USA, vi nå vet hva vil skje med deres Unlimited-abonnementsprogram, lanserte juli i fjor. Den gode nyheten er at hvis du er abonnent, betaler du ikke for filmer du ikke kan se (eller taper belønninger du ikke kan løse inn) – men det ser ut til at du heller ikke kan kansellere disse kontraktene tidlig. .
Månedlige abonnementer
I følge selskapets nettside vil ingen betalinger bli tatt med øyeblikkelig virkning for månedlige Unlimited-abonnenter. Ubegrenset medlemskap kan fortsatt brukes til slutten av dagen torsdag 8. oktober, deretter vil alle Regal-teatrene være stengt. Månedlige kontrakter vil bli forlenget med antall dager kinoene er stengt og vil aktiveres igjen automatisk ved gjenåpning. Abonnenter forblir registrerte i et helt år – 'månedlige' abonnementer blir bare virkelig månedlige etter at den ettårige forpliktelsen som var en del av den opprinnelige kontrakten utløper.
Årlige abonnementer
Selskapet opplyser at årlige abonnementer også fryses, og det er ingen mulighet for tidlig kansellering før ettårsperioden utløper. Som med månedlige abonnementer, vil kontrakten din ta seg opp igjen når kinoene åpner igjen.
Regal Crown Club-kreditter, belønninger og GEM-statuser
Abonnenter kan ha mottatt utløpsvarsler for belønninger på Regal-appen sin, men selskapet sier at eventuelle RCC-kreditter, belønninger eller GEM-statuser som utløper mens kinoene deres er stengt, vil bli returnert til kundene før gjenåpning. Fremtidige utløpsdatoer for kreditt vil bli forlenget med tiden kinoene er stengt, pluss 30 dager.
Bursdagsbelønninger
Eventuelle bursdagsbelønninger som utløper under stengingene vil bli gjenopprettet når kinoene åpner igjen. I tillegg, hvis bursdagen din faller i løpet av den tiden, vil bursdagsbelønningen din bli lastet direkte til ditt Regal Unlimited-abonnement før kinoene åpner igjen.
Kan jeg avbryte eller ikke?
En Regal kundeservicerepresentant som ble kontaktet på telefon fortalte oss at refusjoner ikke ville bli tilbudt, og gjenopptok selskapets offisielle retningslinjer. Vi har imidlertid hørt fra lesere som sier at de har kansellert medlemskapet ved å kontakte kundeservice. Det er verdt et forsøk! Kontakt Regal kundeservice her .
Vil Regal overleve?
Selvfølgelig kan alle disse abonnementene og belønningene være av bordet hvis Regal begjærer seg konkurs, noe som er en reell mulighet. Regals eier Cineworld er svært belånt, etter å ha rapportert et tap på 1,6 milliarder dollar siden 1. april, og har hevdet ' ingen sikkerhet ' om fremtiden. Dessverre for abonnenter er det ikke mye å gjøre akkurat nå, bortsett fra å vente og se hva som skjer.
Dette innlegget har blitt oppdatert for å inkludere mer informasjon om Regals ubegrensede avbestillingsregler.
