Selv om mange tjenester har brukergrensesnitt som er designet for å være enkle å bruke – nok til at selv en teknofob kan finne ut av dem – vil det alltid være det øyeblikket hvor noe ser rart ut og du ikke kan huske, for livet av deg, innstillingen du må fikse det.
Som en som jevnlig roter med sin tredjeparts brukergrensesnitt for World of Warcraft , det går ikke en uke hvor jeg ikke tenker med meg selv: 'Jeg vet at det er en måte å endre dette på, men hvor er den innstillingen begravd ...' Og vanligvis etter omtrent ti minutter med tilfeldige Google-søk, finner jeg ut av det . Skyll, vask, gjenta.
Denne ukens brev til Lifehackers Tech 911 Q&A-kolonne er en variant av dette temaet. Lifehacker-leser Joe skriver:
På Gmail-siden min, der alle e-postene er, har venstre side ikke lenger ting som søppel, sendt osv., og jeg kan ikke få dem tilbake.
Den gode nyheten, Joe, er at det sannsynlige svaret på problemet ditt tar like lang tid å sette opp som det sannsynligvis tok deg å skrive en kort e-post. Min mistanke er at du ved et uhell har lukket sidefeltet på venstre side som inneholder alle disse koblingene – dine typiske e-postmapper som innboks, sendt og utkast; etikettene dine (hvis du bruker dem); søppelet ditt og så videre.
Jeg antar at Gmail-en din ser omtrent slik ut, bare med mye færre ikoner og søppelpost:
For å gjenopprette sidefeltet, klikk ganske enkelt på 'hamburgerikonet' eller ikonet med tre horisontale linjer i øvre venstre hjørne av skjermen. Presto:
Nå, hvis jeg tar feil, og du virkelig ser ingenting på venstre side av Gmail – ingen ikoner, ingen lenker, ingen ingenting – så er jeg ikke helt sikker på hva synderen kan være, og det ville være et veldig merkelig problem. Min første tanke ville være å feilsøke det på samme måte som du ville feilsøkt alle andre problemer i nettleseren din: Først, deaktiver eventuelle tillegg eller utvidelser du bruker, inkludert annonseblokkere, og last inn Gmail på nytt for å se om det gjenoppretter sidefeltet til venstre .
Hvis ikke, vil du hoppe inn i nettleserens innstillinger og gjøre den velprøvde teknikken for å tømme bufferen, informasjonskapslene og historikken. Du spesifiserte ikke hvilken nettleser du bruker, men det er en enkel prosess å gjøre for alle de viktigste:
Og hvis det ikke løser problemet, kan du prøve å bruke en helt annen nettleser enn den vanlige, laste opp Gmail og se om venstre sidefelt vises igjen.
Jeg ville blitt sjokkert hvis du fortsatt mangler sidefeltet til venstre, men i så fall er det noe utover nettleseren din som forårsaker problemet. Mitt neste stopp ville være din Gmail-innstillinger , bare for å bekrefte at de forskjellige etikettene dine er valgt for å «vise» i stedet for «skjul».
Du kan også prøve å justere Gmails tetthet fra hovedskjermen (hold musen over Google-profilbildet ditt i øvre høyre hjørne, og klikk deretter på tannhjulikonet). Kanskje det, eller til og med bytte innbokstype, kan gjenopprette sidefeltet:
Forutsatt at du fortsatt støter på problemer, prøv å starte Gmail på en helt annen datamaskin (selv om du må låne en venns). Hvis sidefeltet vises, er det noe som skjer med operativsystemet ditt, muligens til og med ruterinnstillingene dine, som gjør at deler av nettstedet ikke laster. Riktignok føles dette som en ganske stor strekning, men feilsøking er feilsøking. Og hvis sidefeltet fortsatt ikke er til stede, er jeg ikke sikker på hva jeg skal fortelle deg; Jeg har i det minste brukt opp ideen min.
Hvis du kan få tilgang til Gmail uten problemer på en annen PC som ikke er koblet til hjemmenettverket ditt, kan det være lurt å bruke den mer svidd jord-teknikken med å tilbakestille ruteren (eller modemet/ruteren, avhengig av hjemmeoppsettet) ) bare for å være trippel sikker på at noen utilsiktede innstillinger ikke forårsaker problemet. Og hvis du fortsatt er uheldig, kan det være på tide å sikkerhetskopiere alle dataene dine, tilbakestille PC-en til fabrikkstandard og se om det hjelper.
Jeg bare kjører deg gjennom hansken her fordi jeg dessverre ikke er helt sikker på hvilken av de mindre invasive løsningene som vil løse problemet ditt. Jeg tror du vil finne ut av det i god tid før 'sett opp alt fra bunnen av', men jeg ønsket å slippe det inn som et potensielt siste alternativ. Fortell meg hvilken løsning som løser problemet ditt. Og hvis ingen av dem fungerer, vel, skyt. Hva føler du om ProtonMail ?