Logitech vil solnedgang sin Harmony Express-fjernkontroll om bare noen få uker, etter knapt et helt år på markedet. Ikke bekymre deg, men; du vil kunne få en enda bedre smartfjernkontroll gratis. Men du bør legge inn forespørselen før heller enn senere.
Logitech slutter ikke bare med programvareoppdateringer denne gangen. Å nei. Den slår seg av alle Harmony Express fjernkontroller, permanent. Det er ingen måte å unngå dette på, selv om kunder kan fortsette å bruke Harmony Express før den slutter å fungere 30. september 2020.
Logitech sier at den er misfornøyd med ytelsen til Harmony Express-fjernkontrollen og valgte å avvikle fjernkontrollen og gi ut en oppgradert versjon – Harmony Elite-fjernkontrollen – i stedet. Elite inkluderer både stemmekontroller og enkle knapper, i stedet for talealternativet på Harmony Express.
Harmony Express-kunder vil imidlertid ikke bli etterlatt. Selskapet tilbyr brukerne valget mellom en gratis oppgradering til Harmony Elite-fjernkontrollen eller full refusjon tilsvarende Harmony Express-utsalgsprisen. Tilbudene kan løses inn frem til 31. desember 2020, uansett når du kjøpte Harmony Express.
For å oppgradere må du installere Harmony-appen på iPhone- eller Android-enheten din hvis du ikke allerede har gjort det. Følg deretter disse instruksjonene fra Logitechs offisielle støtteside :
- Start appen og trykk på 'God it' for å fortsette forbi påminnelsen om sluttkunngjøringen.
- Trykk på menyikonet øverst til venstre på startskjermen. Velg «Oppgrader eller refusjon». Harmony Express må være koblet til og koblet til appen.
- Skriv inn informasjonen din og velg kompensasjonsalternativet for en Harmony Elite-oppgradering eller refusjon av kjøpesummen.
- Etter at du har sendt inn informasjonen din, vil du bli kontaktet via e-post for ytterligere bekreftelse eller bekreftelse.
- Du kan bli bedt om å sende inn en kopi av kjøpsbeviset.
- Du kan bli bedt om å returnere Harmony Express-produktet ditt til Logitech.
- Du kan løse inn oppgraderingen eller refusjon frem til 31. desember 2020.